POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ADR DEVELOPMENT – BYE BAD TATTOO
BYE BAD TATTOO es una marca propiedad de ADR Development SA, domiciliada en Rue Haldimand 14, 1003 Lausana e inscrita en el RC con el número CHE-267.850.659.
Como controlador de datos, es probable que BYE BAD TATTOO recopile y procese datos personales sobre usted cuando utilice sus servicios, incluidos aquellos accesibles en su sitio web, sitio móvil y aplicación. Concedemos gran importancia a la privacidad de los clientes potenciales y los visitantes de nuestros distintos sitios, incluidos nuestro sitio web, nuestro sitio móvil, nuestra plataforma de reservas y nuestra app. Todo el procesamiento de datos personales implementado como parte de nuestros servicios cumple con las normas locales de protección de datos vigentes, incluidas las disposiciones de la ley «Informatique et Libertés» modificada del 6 de enero de 1978 y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del 27 de abril de 2016), también conocido como «RGPD».
1 – NUESTRO COMPROMISO CON LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ADR DEVELOPMENT sitúa su compromiso con la protección de datos personales en el centro de sus preocupaciones. Nos comprometemos a garantizar un alto nivel de protección de los datos personales de nuestros clientes, clientes potenciales, usuarios de nuestros sitios web, sitios móviles, plataformas de reservas y aplicaciones, así como de cualquier persona cuyos datos personales tratemos. Respetamos escrupulosamente la normativa aplicable a todos los tratamientos de datos personales que llevamos a cabo para todas nuestras marcas, garantizando que :
-Sus datos personales se tratan de forma lícita, justa y transparente;
-Sus datos personales se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos y no se tratan posteriormente de manera incompatible con dichos fines;
-Sus datos personales se conservan de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para los fines para los que se tratan;
-Sus datos personales sean exactos, se mantengan actualizados y se tomen todas las medidas razonables para garantizar que los datos inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se tratan, se supriman o rectifiquen sin demora.
El objeto de la presente política (en adelante, la «Política») es informarte sobre la forma en que ADR DEVELOPMENT y su marca BYE BAD TATTOO (en adelante, «BYE BAD TATTOO») recogen, utilizan y comparten los datos personales que les facilitas a través de su página web, plataforma de reservas, tienda o redes sociales.
La presente Política está destinada a aplicarse únicamente al tratamiento de información (en lo sucesivo, «datos personales») que pueda identificar o hacer identificables a los usuarios del sitio o de la plataforma (en lo sucesivo, «usuarios»), directa o indirectamente.
BYE BAD TATTOO se compromete a limitar el tratamiento de los datos de carácter personal a los supuestos recogidos en la presente Política, así como a actualizar la misma con el fin de garantizar un alto nivel de protección de los datos personales de conformidad con la Normativa aplicable.
2 – DATOS PERSONALES RECOGIDOS
R – En función de la finalidad de la recogida
BYE BAD TATTOO recoge datos personales, directa o indirectamente, que varían en función de la finalidad de la recogida y de los servicios prestados.
En general, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales directamente del usuario:
- a) datos personales, como apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número(s) de teléfono y redes sociales del interesado, así como datos relacionados con la vida profesional, como razón social, correo electrónico profesional y profesión;
- b) los datos de acceso utilizados para acceder a su cuenta en línea en nuestra plataforma de reservas, es decir, nombre de usuario y contraseña. Esto es necesario para que podamos crear una cuenta de usuario personal;
- c) intercambios con nosotros, que pueden incluir detalles de conversaciones a través del formulario de contacto, el cuestionario de salud, el servicio de atención al consumidor, nuestras redes sociales, el registro de clientes;
- d) información demográfica, como su edad, sexo y preferencias de estilo de vida (incluidos sus servicios y productos favoritos y su interés por ellos);
- e) historial de navegación, como las páginas visitadas, la fecha de la visita, el lugar de la visita, las funciones utilizadas, las configuraciones seleccionadas, la marca de tiempo de las visitas y los términos de búsqueda o la dirección IP, la versión del navegador y el sistema operativo utilizados;
- f) información de pago cuando se realiza una compra o reserva en uno de nuestros sitios web, plataforma de reservas o aplicación. Normalmente, la factura se emite con su nombre, dirección de facturación y datos de pago, como su tarjeta de crédito o cuenta bancaria;
Cuando comparte contenidos en redes sociales o sitios web sobre nuestros productos y servicios, o responde a nuestras publicaciones y anuncios promocionales en redes sociales, podemos recopilar datos personales sobre usted de forma indirecta.
La información introducida por el usuario en nuestros cuestionarios de salud es segura y 100% confidencial. Sólo el personal de BYE BAD TATTOO tiene acceso a ella para poder ofrecer un tratamiento seguro.
Con respecto a los datos recogidos de otras fuentes, también podemos obtener su información de contacto y otra información personal de nuestros afiliados y otros terceros, incluyendo:
- a) redes sociales en las que usted autoriza el acceso a sus datos en una red social;
- (b) proveedores de servicios que nos ayudan a determinar su ubicación para personalizar determinados servicios en función de la misma;
- c) fuentes de acceso público (y/o proveedores de datos de los que obtenemos datos).
Algunos de estos datos personales se recogen a través de cookies en nuestro sitio web o plataforma.
Al recoger sus datos personales, es posible que se le informe de que algunos de ellos deben rellenarse para obtener el resultado esperado. La omisión de esta información obligatoria puede hacer imposible la ejecución de la solicitud.
B – Datos personales relativos a menores
BYE BAD TATTOO no recoge ni trata datos personales relativos a menores de 18 años sin el consentimiento previo de los padres o titulares de la patria potestad del menor.
Si se recopilan datos personales relativos a niños a través de nuestros sitios web, sitios móviles, plataformas de reserva o aplicaciones, los padres o tutores tienen la posibilidad de oponerse poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de esta página.
3 – RECOGIDA DE DATOS PERSONALES
A – Medios de recogida de sus datos personales
En el marco de nuestra relación, podrá comunicarnos sus datos personales por diversos medios y, en particular, en nuestros distintos sitios: sitio web, sitio móvil, plataforma de reservas y aplicación cuando navegue por Internet, realice compras, efectúe reservas, rellene los distintos formularios de recogida, se suscriba al boletín electrónico, cree una cuenta, envíe una solicitud, publique comentarios en nuestras páginas de redes sociales, establezca cualquier contacto con nuestro establecimiento o nos transmita sus datos personales de cualquier otro modo.
B – Dirección IP
La dirección IP es una serie de números que el proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a su ordenador cada vez que se conecta. Cada vez que visita el sitio, nuestros servidores registran su visita. Recopilamos las direcciones IP para analizar las tendencias del sitio. No transmitimos ninguna información que pueda identificarle, lo que significa que su sesión quedará registrada, pero seguirá siendo anónima para nosotros. Podemos utilizar su dirección IP en colaboración con su proveedor de servicios de Internet para identificarle en caso de que necesitemos hacer cumplir las Condiciones de uso para proteger nuestros servicios, a nuestros clientes o para cumplir la legislación aplicable.
C – Galletas
Con el fin de mejorar constantemente la calidad de los servicios ofrecidos en nuestros sitios: sitio web, sitio móvil, plataforma de reservas y aplicación y su adecuación a sus expectativas, BYE BAD TATTOO puede utilizar «cookies», archivos de texto utilizados para identificar su terminal cuando se conecta a uno de nuestros servicios. El depósito de una cookie o rastreador en su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) permite a BYE BAD TATTOO recoger información y datos personales, según su elección de parametrización de su terminal.
Tipos de cookies utilizadas :
- a) Cookies esenciales para el uso del sitio. Le permiten utilizar las principales funciones del sitio, como comprar o reservar servicios, por ejemplo. Si desactiva el uso de cookies, ya no podrá beneficiarse de estas funciones. La información almacenada no podrá utilizarse con fines comerciales.
- b) Cookies de rendimiento del sitio. Las cookies de rendimiento nos permiten optimizar nuestro sitio web y detectar cualquier problema técnico que pueda encontrar. Nos permiten recopilar información sobre cómo utiliza el sitio, como el número de visitas por página, el número de mensajes de error mostrados, el tiempo de permanencia en una página o el número de clics en una zona del sitio. La información almacenada no podrá utilizarse con fines comerciales.
- c) Cookies de funcionalidad. Estas cookies permiten al sitio recordar las elecciones que ha hecho (como su nombre de usuario, idioma elegido o ubicación) y ofrecer funciones más precisas y personales. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar los cambios realizados por el usuario, como el tamaño del texto o el tipo de letra. También pueden utilizarse para prestar servicios que usted haya solicitado, como ver un vídeo o dejar un comentario en un blog. La información recogida por estas cookies puede hacerse anónima y no puede rastrear su actividad de navegación en otros sitios. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta recibir dichas cookies en su dispositivo.
- d) Cookies de marketing publicitario. Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación por la web para ofrecerle anuncios adaptados a usted y a sus intereses. También nos permiten limitar el número de veces que usted ve un anuncio y nos ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Suelen instalarlos las redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan las visitas a un sitio y comparten esta información con otras empresas (por ejemplo, anunciantes). Las cookies específicas o publicitarias suelen estar vinculadas a las funciones del sitio proporcionadas por la empresa asociada. La información se recopila y comparte con terceros para ofrecer soluciones de segmentación y optimización de audiencias a anunciantes y editores. No se recogen datos personales y no se puede identificar a una persona a través de los datos recogidos.
- e) Cookies de sitios web de terceros y redes sociales. Nuestro sitio web contiene enlaces y/o contenidos a otros sitios web y redes sociales, y no sabemos qué cookies utilizan estos sitios web y redes. Para más información, consulte la información proporcionada por estos sitios de terceros y redes sociales sobre sus propias cookies.
D – Respetar su intimidad
Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos regimos por dos principios fundamentales:
– No asociamos a sus cookies ninguna información que pueda identificarle directa y personalmente. Las cookies no nos permiten conocer su dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono o cualquier otra información que pudiera identificarle.
– No proporcionamos ninguna información personal a anunciantes o sitios de terceros que muestran nuestros anuncios en función de sus intereses.
Si su ordenador o teléfono móvil es utilizado por más de una persona, o si dispone de varios navegadores, es posible que los contenidos mostrados a otros usuarios coincidan con sus preferencias. Si lo desea, puede cambiar la configuración de su navegador.
Para más información sobre el funcionamiento de las cookies y la publicidad dirigida, puede visitar el sitio web de la CNIL: https: //www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E – Enlaces a sitios de terceros
Nuestros sitios web: sitio web, sitio móvil, plataforma de reservas y aplicación pueden contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables de la recopilación, uso, gestión, intercambio o divulgación de datos e información por parte de estos terceros.
El suministro de información en sitios de terceros se rige por la política de privacidad y las condiciones de uso de dichos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos sitios web antes de enviar cualquier información personal.
4 – ¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE LOS DATOS QUE PUEDEN RECOGERSE?
Los datos que nos facilita se utilizan principalmente para la reserva y compra de servicios, servicios y productos específicos, así como para prospección, fidelización, animación, información comercial, encuestas de satisfacción, organización de concursos, nuevos servicios y productos destinados a mejorar su experiencia como cliente en nuestro establecimiento, estudios estadísticos, contratación, servicio posventa y tramitación de sus solicitudes y reclamaciones. Salvo en los casos en que se requiera su consentimiento, en particular para enviarle ofertas personalizadas, el tratamiento de sus datos para los distintos fines mencionados es necesario:
- Garantizar la ejecución del contrato de servicios ;
- Para cumplir una obligación legal ;
- Responder a sus solicitudes de información y/o comentarios
- Proporcionar asistencia técnica y mantenimiento para permitir el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio.
- Para mejorar la funcionalidad y la calidad de su navegación en nuestro sitio web
- A efectos de los intereses legítimos perseguidos por nuestra institución (en particular, para desarrollar nuevos servicios y ofertas, mejorar el servicio al cliente, etc.).
- Para las acciones de comunicación
En concreto, se utilizan sus datos:
- Permitirle beneficiarse de todos los servicios disponibles en el sitio web de nuestro establecimiento, su sitio móvil, su tienda y sus aplicaciones móviles: creación de una cuenta de usuario, boletín electrónico, gestión de reservas, asistencia y reclamaciones, gestión de programas de fidelidad, etc. ;
- Para permitirle navegar por nuestros sitios web;
- Para adaptar mejor nuestra información, notificaciones, ofertas y otros servicios a sus intereses;
- Facilitar la realización de los trámites administrativos relacionados con la reserva y la compra.
5 – ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS?
BYE BAD TATTOO se compromete a no conservar sus datos personales más allá del período necesario para los fines para los que son tratados. Los plazos de conservación se determinan en función de los objetivos de tratamiento de datos de BYE BAD TATTOO, teniendo en cuenta la legislación vigente que impone un plazo de conservación preciso para determinadas categorías de datos, los plazos de prescripción aplicables y las recomendaciones de la CNIL para determinados tipos de tratamiento de datos. Transcurrido este plazo, sus datos personales serán eliminados.
6 – ¿QUIÉN PUEDE TENER ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
A – Destinatarios de los datos de nuestros usuarios
La información recopilada en nuestros sitios web, sitios móviles, aplicación y plataforma de reservas puede compartirse con nuestro personal interno o proveedores de servicios externos (subcontratistas, proveedores de servicios, bancos) con el fin de prestar algunos o todos los servicios mencionados. Nos gustaría señalar que BYE BAD TATTOO exige a sus proveedores de servicios que apliquen rigurosas medidas de confidencialidad y protección de datos.
Los datos personales de nuestros usuarios son estrictamente confidenciales y están destinados exclusivamente a BYE BAD TATTOO.
Salvo que lo exija la ley, la contabilidad o un proceso legal, no revelaremos, alquilaremos, arrendaremos ni transferiremos de ningún otro modo sus datos personales a terceros que no sean :
La herramienta Google Analytics
La herramienta Google Ads
La herramienta Facebook Ads
La herramienta de marketing Sendinblue
Sólo compartimos sus datos personales en los siguientes casos:
A petición de las autoridades competentes en el marco de la búsqueda de delincuentes ;
Para lograr un alojamiento seguro de sus datos personales ;
Para la realización de estadísticas de visitas y seguimiento.
B – Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en los países elegidos por nuestros proveedores de servicios (Google, Facebook…) para alojar sus datos.
7 – ¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?
Recogemos y tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento y sólo con arreglo a las siguientes bases jurídicas.
- a) Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato con usted;
- b) Cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales;
c) Cuando usted haya consentido expresamente el tratamiento de sus datos personales.
Le informamos de que cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, tiene la posibilidad de retirarlo en cualquier momento.
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión de los datos que le conciernen, así como sus derechos de limitación y oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos personales.
Además, tiene derecho legal a definir directrices sobre el destino de sus datos personales tras su fallecimiento.
Además, cualquier persona que fuera menor en el momento de la recogida de sus datos personales podrá obtener su supresión lo antes posible.
Le garantizamos el ejercicio efectivo de todos los derechos que le otorga el Reglamento. Por lo tanto, puede gratis :
- a) Tener acceso a sus datos personales;
- b) Rectificar los datos personales inexactos que le conciernan;
- c) Obtener la supresión de sus datos personales;
- d) Restringir el tratamiento de sus datos personales;
- e) Retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales;
- f) Oponerse al tratamiento de sus datos personales;
- g) Obtener una copia de sus datos personales (derecho a la portabilidad de los datos).
Estos derechos pueden ejercerse por correo a la siguiente dirección
ADR Desarrollo SA
Calle W. Haldimand 14
1003 Lausana
Suiza
contact@byebadtattoo.com
En este contexto, le rogamos que acompañe su solicitud con los elementos necesarios para su identificación (apellidos, nombre, correo electrónico), así como cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad. También tiene derecho a recurrir a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Autoridad Francesa de Protección de Datos) en caso de infracción de la normativa aplicable en materia de protección de Datos Personales y, en particular, del RGPD.
8 – SEGURIDAD INFORMÁTICA / SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que nos confía es una prioridad para BYE BAD TATTOO. Por ello, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza, el alcance y el contexto de los datos personales que nos proporciona y a los riesgos que presenta su tratamiento, para preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar su destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación, intrusión o acceso no autorizado a dichos datos.
Ofrecemos un sistema de pago en línea seguro que utiliza la tecnología más avanzada.
BYE BAD TATTOO lucha contra la usurpación de identidad en Internet. Por eso utilizamos, por ejemplo, un dispositivo para detectar pagos fraudulentos realizados con tarjeta de crédito. Este dispositivo está diseñado para protegerle en caso de pérdida o robo de su tarjeta bancaria.
La seguridad y confidencialidad de los datos personales depende de las buenas prácticas. Por ello, le invitamos a no comunicar sus contraseñas a terceros, a desconectarse sistemáticamente de su perfil y de su cuenta social (especialmente en el caso de cuentas vinculadas) y a cerrar la ventana de su navegador al final de su sesión de trabajo, sobre todo si accede a Internet desde un ordenador compartido con otras personas. Esto evitará que otros usuarios accedan a su información personal.
9 – CONTÁCTANOS
Si tiene más preguntas sobre esta política o sobre la forma en que BYE BAD TATTOO trata sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en contact@byebadtattoo.com.
10 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
BYE BAD TATTOO se reserva el derecho de adaptar la política de protección de datos personales. Podemos modificar esta Política para incorporar novedades normativas, legales, editoriales o técnicas que eleven el nivel de protección de sus datos personales.
Si se produce algún cambio, cambiaremos la fecha de «última actualización» por la fecha en que se realizaron los cambios.
También le recomendamos que consulte periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios o actualizaciones en nuestra Política.
Última actualización: 20/03/2023